一张火车票只可以改签一次,改签是免费的。在列车出发前的30分钟以上可以在自己手机上操作改签服务,如果是在列车出发后进想行改签的只能到人工窗口才可以办理改签(可尝试线上改签)。火车改签规则:
1、改签时间大于开车前的48小时,可改签预售的其他车次列车。
2、改签时间是在开车前48小时以内且非开车当日可以改签票面当日及之的列车。
3、开车当日,可改签票面日期当日的列车。
已经进行改签的不可再重复二次改签,且改签过的票不能进行退票。在列车未出发的前30分钟及以上是可以取消原有的车票进行退款的,如果列车已经出发的,就不允许退款,只能当做废票处理。同时要注意的是当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,也是不能改签的。改签只能改变乘车日期、车次、座位,不能改变发站和到站。
当改签时发现自己忘记携带身份证的,可以在手机APP“12306”上申请临时身份证证明。在12306的首页中找到温馨服务,温馨服务中有“乘坐旅客列车临时身份证证明”,点击进去人脸识别审核就可以申请二维码,这个二维码可以用来购票乘车,改签退票等操作,十分快捷方便。
火车退票规则:
1、发车前8天,不扣取手续费。
2、发车前8~48小时内,扣取票价5%手续费。
3、发车前48~24小时内的,扣取票价10%的手续费。
4、发车前24小时内的,扣取20%的票价手续费。
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