本人亲身经历了使用深圳产的国产手机自动拨打12590开头的电话所带来的麻烦,以及经过10086人工台诉讼,要求返还话费的经过。本人在此给广大受害者简要阐述一下经过。。。。
当你的手机自动拨打12590开头的电话时,一经发现要立马挂掉电话,随后会接到一条短信,大体内容是:尊敬的客户,您好,您于**年**月**日**点**分点播了由***公司提供的**业务……。只要你收到这天短信,就证明你的话费已经被扣除了,由中国移动代收。
接下来要立马打10086人工台,说取消所有12590梦网业务,并返还所产生的费用。不管10086说什么,你要坚持你的原则,我没有定制,即使是手机的事,这个费用也是由你们移动公司代收的,我要求返还!!
随后10086人工台会说48小时内给答复,这样你的问题就基本解决了。第二天10086给我打来电话,说把费用返还,充当话费使用。
黄颜色的地方就是所有返还给我的。。
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