按规定不能打电话挂失。
公民如遇身份证丢失、被盗，在户籍地的，可持居民户口簿到当地公安机关申报挂失并办理补领手续；离开户籍地的，可到就近的户籍派出所或者办证大厅申报挂失，符合异地受理条件的，可在异地受理点办理补领手续。
挂失申报由本人提出申请，并填写《居民身份证挂失申报登记表》。公民还可通过全国捡拾居民身份证信息库，查询丢失身份证的相关信息。
《关于建立居民身份证异地受理挂失申报和丢失招领制度的意见》
（二）建立居民身份证挂失申报制度
1、就近办理居民身份证挂失申报。
全国公安机关户籍派出所、办证大厅受理公民居民身份证挂失申报。公民居民身份证丢失、被盗的，可持居民户口簿到常住户口所在地公安机关申报挂失并办理补领手续；离开常住户口所在地的，可到就近的户籍派出所或者办证大厅申报挂失。符合居民身份证异地受理条件的，可在异地受理点办理补领手续。
2、规范居民身份证挂失申报程序。居民身份证挂失申报由本人提出申请，填写《居民身份证挂失申报登记表》。公安机关应当核验公民的身份信息，核实的应当当场受理。申报挂失的居民身份证已登记指纹信息的，应当现场比对指纹信息。
3、提供挂失信息核查服务。公安机关要加快建立居民身份证挂失申报信息系统，加强数据维护和信息更新，通过公安部部门间信息共享与服务平台和全国人口信息社会应用平台，为社会各用证部门和单位提供居民身份证挂失信息核查服务。
4、严格落实居民身份证核查责任。公安机关应当督促和指导相关用证部门和单位严格落实居民身份证核查责任，严防冒用他人居民身份证问题发生。不依法履行核查义务致使公民合法权益或公共利益遭受损害的，应当依照有关规定追究责任；发现冒用他人居民身份证的，应当及时报告公安机关。
扩展资料：
关于身份证丢失的新政策
第一，从4月9号开始，央行将开展失效居民身份证信息和非居民身份证件信息核查试点工作。
第二，补换领自助办理。以广州为例：广州户籍的身份证补换领已实现自助办理了，“随到随办”，3分钟搞定。
广州公安户政部门推出一系列户政业务便民利民措施，包括智能咨询、网上预约、自助办理等。目前在金盾网、广州公安微信、警民通、12345热线均可进行。而且现在广州居民身份证办理周期由原来的60日缩短到了40日内，领证还可以快递到家。
第三，广东在全省已经开始推广“一门式“”一网式”政府服务模式改革。明确以居民身份证号为唯一标识，作为公共服务事项、证照、材料的统一标识号码，办事就能一号申办，历史办事数据可重复利用。
逐步形成网上办事多种渠道、一次认证、无缝切换，大幅提高公共服务的便捷性。由此，避免在办事中，政府部门会给你提供一个办事的编码，重复提交办事材料证件、各类“奇葩证明”、“循环证明”等现象的发生。
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