1：请先电脑客户端进入手机网站www.bbkmobile.com，在“技术支持－下载服务－出厂数据”版块内下载对应机型铅穗的出厂U盘或TF卡数据，下载解压缩后放置在手机U盘或TF卡中恢复。2：电脑客户端进入手机网站www.bbkmobile.com，在“技术支持－下载服务——学习天地资料下载”版块内下载移动英语通“Englishto”文件和“新英汉词典”等数据。1）：操作前请先下载查阅“学习天地资料下载”内的“步步高手机学习数据下载操作说明”。2）：若移动英语通数据“Englishto”丢失，可以在“学习天地资料下载”版块内下载移动英语通“Englishto”文件，下载用电脑解压缩后去掉文件夹再放TF卡系统文件夹下的“Englishto”文件夹中即可。3)：若“新英汉词典”等数据丢失，可以在“学习天地资料下载”版块内下载“背单词数据、实用汉英词典、新英汉词典”等数据，不一定全部下载，具体根据需要而定，下载完成后解压文件，把解埋升压出的文件拷贝到手机U盘或TF卡的“学习天地”下（如果没有此文件夹可以自己在手机U盘或TF卡中新建一个“学习天地”文弯激老件夹）下；对于出厂的配置有TF存储卡的机型，有的机型需要把此类文件放置在TF存储卡中的“系统文件”夹内的“学习天地”文件夹中。（注意拷贝相关文件的时候只能拷贝文件夹下的具体文件，不能整个文件夹拷贝，否则不能正常使用。）
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