亲爱的用户，感谢您选择好记星！有两个原因可能导致此情况：1.机子内部程序文件出现损坏2.机子内置的FLASH插件出现问题您可以下载升级程序升级试试看，若仍不行，建议您直接联系好记星售后维修。升级步骤如下：1.登陆好记星官网首页http://www.hjx.com/，点击左下角的菜单：软件升级，点击左下角的“软件升级”。选择对应机型，然后把相应版本的升级程序文件下载到电脑上并解压2.把机子与迹芦余电脑连接，电脑上会提示发现新硬件，按提示安装USB驱动（升级程序文件里有驱动的安装方法），如电脑上没有发现新硬件就打开我的电脑→属性→硬件→设备管理器→看是否有一个黄色的“感叹号”，选中点右键进行更新驱动程序或者是卸载USB驱动程序重新进行安装USB驱动。3.驱动安装成功后，打开电脑上已下载好的“系统程序升级”包里的升级程序，选择“程序升级” 此过程只需要不到分钟4.机子提示程序升级成功后，会自动断开与电脑的连接，把机子开机进工具产品信息查看版本号如程序与资料版本是否一样，如不同就需要把资料再更新一次5.把机子与电脑连接然后开机进工具/数据传输/点击系统资料更新，此时机子上会姿滚显示系统资料更新，打哗樱开“系统资料升级”包里的升级程序，选择“资料升级”即可，此过程需大约40分钟
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