为什么在线看不了视频

若是使用的vivo手机，无法在线播放视频处理方法：

1、确认所处的网络环境是否良好，如果连接的是亏坦晌WiFi网络，请检查是否在WiFi覆盖范围内；如销锋果使用的是数据网络，请在网络信号信拿较强的地方重试；

2、确认是否为软件服务器原因，请查看该平台其它音视频文件是否能够播放，如果其它音视频均无法播放，请尝试联系该平台客服；如果该平台其它音视频均可正常播放，仅部分音视频不能播放，可能是该音视频文件自身原因；

3、部分视频需要购买会员后才能播放，请获取相应权限后刷新页面观看；

4、建议更新播放器的软件版本或更换其他在线播放器；

5、备份好数据后卸载播放器重新安装使用；

6、提示在浏览器播放建议下载其他视频软件播放。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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