今年的央视315晚会曝光了不少不良商家,食品行业是打假的重灾区,粉条,火腿肠等食品都被曝光了,其中康师傅的老坛酸菜方便面被曝光使用了土坑脚踩酸菜,引发了大量网友的不满,消息一经发出,各大平台也下架了该方便面,最近它重回货架,引起了大家的注意,接下来我们就来分析一下该款方便面如何才能重获消费者的信赖。
一、公开整改信息
使用了脚踩土坑酸菜的方便面有多少,在架的老坛酸菜方便面,是否有一一召回,还没有售卖出去的库存还有多少,企业是如何处理了这些方便面的,正在制作中的酸菜包的生产线是否得到整改,新的酸菜制作环境的卫生是否能得到保障等都属于企业的整改范围,不是简简单单的道歉就可以解决问题,要知错能改,用行动去证明企业的诚意,将这些整改信息公开透明地告知消费者,多少能挽回消费者的一点信任。二、提供详细的检测标准
消费者没有那么多的时间和金钱去调查重新上架的商品的质量如何,之前的负面新闻让大多数人都不想再买,为了改变消费者的这种心理,这时候企业就要想办法主动出击,寻找权威的检测机构,抽样检测自己重新上架的方便面,并且把检测的结果如实告诉消费者,保障消费者的知情权,由权威的检测机构来公布结果,提供枯旦扒具体的数据指标,明显更有说服力,消费者也更加容易接受。三、定期盲选消费者进行实地参观
俗话说“眼见为实,耳听为虚”,人类往往比较容易相信自己亲眼所看到的事情。所以,企业可以抓住人类的这一心理特征,定期有奖招募消费者到制作工厂进行现场参观,参观过后可以听一听消费者的想法和建议,不能拉拢消费者,给他们说真话的机会,只没昌有这种真诚,为消费者着想的企业才能获得人们的信任,才能越走越远。对此,你怎么看?欢迎在迟好评论区分享你的观点!
标签:方便面,超市货架,老坛