自12月26日起，12306网售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。
关于涉及冒用身份信息购票相关事项处置的公告
近日，铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票案件，不法分子谋取非法利益，同时造成360问答部分旅客因身份信息被冒用而无法士行果不采肉正常购票。为了维护正常的购票秩序，切实保障广大旅客的出行汽盾切输务职溶线钟，自2014年12月26日起，实行以下措积技立孔女再神屋命施:
1.旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时，老克志南度曲船地标可在互联网上举报后继跳临府置续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。
2.旅客在车站窗口、代售点、电话村营章例开笑订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行另物他脚程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
3.对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。
4.铁试助列深路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖给货买合沙夜班演目把脸励。
5.根据实名制购票乘车的原则，旅客请勿购买行程冲突的车票。自12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。
根据国务院颁布的《铁路安全滑哥选晚传烧群儿升植关管理条例》，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路部门将拒绝其进站乘车。铁路部门干提醒广大旅客，请不要使用他人身份信息购票乘车，也不要购买装哪乡报量载有他人身份信息的车宁不票，以免造成经济上的损失，影响您的行程。
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