内贸业务员指做一些国内贸易业务的人员,区别于外贸业务员。那么你对内贸业务员了解多少呢?以下是由小编整理关于什么是内贸业务员,希望大家喜欢!
内贸业务员的简介
内贸只负责国内的一些贸易交易,而不涉及进出口贸易。一些招聘单位招聘内贸业务员时,只要求他会做跑业务、谈判就行了,而做外贸业务一般是要能用流利的英语和外商对话,谈判的。
内贸业务员的内贸流程
一、供需方的确定
1、了解供需方的全称、注册地点、联系电话、企业法人、注册资本金额、商业信誉等必要的信息和资料
2、了解供需方的生产、经营情况,考察其是否具备供货/求购能力
二、交易磋商
1、与供需双方经过进一步协商,确定货物的价格、数量要求、运输方式、供需方的权利与义务
2、拟定意向性协议
3、协议双方确认
4、企业内部审核
5、制定监督方案
内贸业务员的职责
1、按计划及要求拜访客户,定期回访;
2、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;
3、负责参展及一切开发活动。
4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
内贸业务员的业务运作要求
1、所有业务人员必须积极与客户进行联络沟通,热情详细的介绍产品情况,耐心解答客户提出的一切问题,严禁对客户解答不细致,使用不文明、不礼貌语言,致使有价值信息流失。
2、新业务员(三个月内)与客户所谈业务必须有内贸部经理或老业务员参加。
3、业务员在与客户交流和实施业务中遇到客户特殊要求或困难时,必须立即上报销售经理或内贸经理予以解决,严禁擅自处理造成订单流失。
4、业务员在业务洽谈时,必须问清客户所需产品的标准和要求以及包装等一切要求,并即时予以记录。
5、在与客户签订《业务合同》之前应合理、全面、准确的进行核算,不可漏项,要将价格、运输方式及责任、交货时间、预付款及结算方式、违约责任,与客户约定清楚。
6、利润加多少由公司掌握,电焊网类产品严禁私自加价、降价。
7、在签订《业务合同》后,必须收到预付金30%方可安排生产,有特殊关系和特殊情况少收或不收预付金的,必须经公司销售经理同意,否则不予签订《业务合同》或安排生产。
8、在发货前必须见全额货款进入公司财务账号后方可安排发货,有特殊关系或情况要求欠货款的,必须经销售副总同意方可予以发货,否则出现损失由本单业务员负责赔偿。
9、各业务员必须负责预付订金及欠款的催收工作,负责对每单到款情况与公司财务及时进行对账,出现异常情况应即时与客户进行沟通,并将异常情况向主管汇报。
10、各业务员与客户签订完《业务合同》后,应及时将正本交公司财务部存档,同时编写《客户档案登记表》,并将《业务合同》复印一份和《客户档案登记表》一并保管存档。
11、各业务员应跟踪生产质量和进度,决定发货时间,提前两天向仓储物流部发出货运通知(执行书面签收),出现问题及时反馈予以调整。
12、根据业务需要,产生活动费、招待费以及需要出差的,必须经销售经理批准得到批准的方可执行,否则一切费用自负。
13、所有销售管理人员和业务员不准以任何形式挪用公款,收取客户贿赂佣金。
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