心理急救主要包括关怀和支持、关注求助者需求、聆听倾诉、安慰求助者、联系社会支持等，是通过救助人员的支持和关爱，有效控制求助者早期的心理反应，促进其短期和长期的适应功能恢复。
1、关怀和支持：以不干扰，富有同情心、乐于助人的方式，积极主动地接触救助者，给予求助者关怀和心理支持，使求助者感受到关爱和尊重。
2、关注求助者需求：关注求助者需求，以方便提供最有效和最有利的援助，解决救助者的问题。
3、聆听倾诉：通过聆听倾诉求助者的不幸事件，调节崩溃的情绪，缓解不幸事件带来的生理反应与其伴随的不良心理影响。
4、联系社会支持：帮助求助者和支持来源建立联系，救助的重点是联系个人、家庭和社会，并得到支持，帮助求助者与他们暂时或以后需要可以利用的相关服务机构建立联系，提高不幸事件初始阶段获得额外资源的希望感。
在救助过程中不要强迫救助者，并给予信任感，还应了解当地的文化规范和风俗，不可要求求助者深度描述创伤经历，避免造成进一步伤害，做一个合格的倾听者。另外可以引导患者去医院的心理咨询科就诊，完善问诊等检查后，在医生专业指导下进行心理急救。
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