讲文明讲礼貌，是做人的起点。每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼貌开始的。在孩子咿呀学语期间，父母首先教其文明礼貌，进入学校，老师教其文明礼貌，到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。一个充满文明礼貌的城市，能够给人带来愉快和信心。?一个不讲文明礼貌的城市，设施再好，也难秩序井然，赏心悦目。文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质，也在一定程度上反映了社会的文明程度。这一点，越来越成为大家的共识。讲文明讲礼貌，需要开展广泛持久的教育。社会教育、学校教育、家庭教育与自我教育应成为一个有机结合的系统，以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识，培养和完善公民的道德人格，形成无论在家庭、学校、单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。 讲文明讲礼貌，需要自觉行动。一些人谈起不文明不礼貌的现象时忧心忡忡，轮到自己了照样不讲文明礼貌。改变这种状况，需要每个人从一言一行开始，不能只说不做。学校要从老师做起，给学生做出榜样。家庭要从大人做起，为孩子做出榜样，孩子也要监督大人。家长不能只盯着孩子的学习成绩，还要重视文明礼貌的教育，重视孩子的道德修养。大人尤其要为孩子作榜样。 讲文明讲礼貌，需要加强管理。文明礼貌既要靠自觉，也要靠规矩。完善的社会管理，是形成全社会讲文明讲礼貌的保证。无论是领导还是群众，无论大人还是孩子，都应遵守规矩。规矩不能有弹性，不能有特殊，不能有例外。只有综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，形成严格的监督机制，“讲文明讲礼貌”才能成为每个人的良好的习惯，成为整个社会新的风尚。
生活中，每个人说出“文明礼貌”四个字应该都是轻而易举的事，然而，说得容易做的难，在现如今的社会中，要做到文明礼貌，恐怕是梦境中的事了。
有人不服，说，我绝对没有说过脏话。真的吗?您究竟是真的没说过，还是认为一些话并不是粗话?这样的例子并不少。我认识一位阿姨，她经常说一些比较常见的“口头禅”，骂娘的，骂奶奶的，往往是脱口而出。但在大家说谁谁谁骂人时，她就说：“我从不骂人。”她根本就不认为那是骂人，仅仅是当成了“口头禅”，就像说“哇噻”一样。有的人还会在交谈中，夹杂一些秽言秽语，唾沫横飞。
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有些人平时彬彬有礼，一旦被逼急了，说出的话比谁都狠，一骂就骂上祖宗十八代。事后解释：我太冲动，失态了。无论您失态与否，那脏话是覆水难收了。这是口语中的不文明。不过，在情急之下，通常会伴随着行动上的不文明。路上两辆急着上班的自行车撞到了一起，“哎呀，你这人怎么不长眼啊?没见我正要上班吗?”“是你不看路吧!撞了我还恶狗先咬人。”“你**怎么骂人哪!”“你也骂了。”“嘿!我**不光骂，我还打呢!我打你个**的!”得得得，这二位，是班也不上了，车也不管了，打吧!还夹着几句脏话。那一边看笑话的自行车啊，该改个名，叫“自省车”喽!
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