您好！容声冰箱很高兴为您解答！容声冰箱后壁结薄冰和挂霜都是正常现象，与放不放东西没有关系，档位的高低决定了霜和冰的厚度，主要原因是冰箱后壁贴有散冷的蒸发器，温度低于0度，要想达慧洞灶颤散到冷藏的保鲜在0到10度之间，温度必须低于此温度，就必须会有这样的现象。售后登门鉴定的问题属实。请了解制冷结霜和化霜的过程，是怎么达到制冷的。可以到百度查询相关的问题，比如结厚冰，无法化掉肯定是不正常的，要么容声冰箱在后壁设计那个排水孔是干什么的，要是前扮没有化霜的水，何必设计那个排水孔 ，请您了解下冰箱制冷原理再说。谢谢容声冰箱，简单生活，畅享原生态！
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