最近,易到用车被曝出了负面新闻,易到司机投诉平台无法提现,这究竟是怎么回事?司机辛辛苦苦赚来的血汗钱被扣押了吗?而且易到用车客服也变成了空号,难道易到用车跑路了?
易到用车据了解,易到用车是全球最早的网约车平台之一。易到用车是中国众包用车模式的先驱者,用车时通过电话,APP等联系方式就可以快速租到车。易到用车的规模已经比较大了,覆盖了中国57个重点城市,有着签约司机5万名。
然而,近日有用户反映,易到用车客服电话提示空号。昨日上午,记者分两次拨打易到用车的客服电话后发现,易到集团电话、北京分公司以及上海分公司电话,均显示空号或者电话已经暂停服务,易到App上的在线客服也始终不在线。
平台:此前曾称服务器遭受攻击
事实上,易到的问题早有显现。此前,有用户反映登录易到App显示“登录异常”,对此,易到用车发布声明称,5月26日凌晨,易到用车服务器遭到连续攻击,因此给用户使用带来严重的影响。攻击者索要巨额的比特币相要挟,攻击导致易到核心数据被加密,服务器宕机。易到方面称,相关技术人员正在努力抢修。
司机:账户无法提现
服务器被攻击只是易到面临的一个麻烦而已。据了解,从2018年8月开始,司机们通过易到平台开网约车所赚取的佣金陆续无法提出,这些佣金(单人)或高达十几万。
易到方面发布的声明称,韬蕴资本入主后,发现易到整体负债由乐视承诺的20余亿飙升至近50亿,其中,乐视在实际控制易到期间,利用便利条件产生了一系列数额巨大的不正常关联交易,乐视一直试图通过这些不合理交易以各种方式干扰到易到的正常运营。
但即使千万资金仍无法补住易到的缺口。目前仍有司机表示至今未完成平台余额提现。北青报记者在易到用车贴吧发现有司机称,自己一直忘了提现,想提的时候才发现,自己的账户已经无法登录,“显示账户异常,让联系客服。”该司机还问,是否有同样经历的司机,希望能一起维权。
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