谢邀，高档小区，物业费也应该高档一些的，交了高档的费用，连基本的安全都保证不了，怎么心里舒服呢？监控系统刚坏还是坏了很久？他们应该给个说法？应该让物业承担责任。
业主在缴纳物业管理费的情况下，等于物业与业主之间已存在签定了合同关系，物业应正常维修和管理保括监控，安全，保证业主公共财物不受侵害。因监控维护不当，造成业主财物被盗，物业有责任赔偿业主损失，并配合公安机构尽快破案，评诂业主被盗财物额度给予赔偿。
如业主与物业在赔偿幅度达不到满意效果，业主可向当地法院起诉。由法院调解或判定赔偿。当然不管是公安破案，或向法院起诉都是一个漫长过程。业主受损又受气。
谢谢邀请：居住的物业小区因安保措施不当，造成的损失物业公司应该承担一定责任。
原因如下：一：根据物业管理相关条例：物业有提供居住环境安全的条件，必须有安保巡逻和安防监控及消防设施。
二：收取物业管理费就是让费用用在日常维护社区卫生和居住安全等的费用。
三：物业承担的责任是其中一部分，业主也有责任。因此，家中被盗居住物业没有把日常用于安全服务的监控设备维修保养好，造成再事发前和事发后不能及时调取嫌疑人录像，给公安机关不能提供相关信息，造成犯罪分子不能或延迟抓获，追回自己的损失，物业应该承担相关问题造成的责任。
因此，物业在日常情况下，必须保证对居住社区的日常安全问题相关设施设备的正常使用。
苹果耗子来回答此问题。
高档别墅小区被盗，主要责任在于小偷，毕竟他不偷就不会失窃。而物业公司负有维持小区安全的义务，一般也难逃其咎。
除非，物业公司能够证明其已经采取了一切措施，尽到了应当履行的全部安全义务，仍然无法防止被盗，才有机会免责。
在此事件中，别墅小区的监控系统是坏的，而监控系统是小区安全系统的重要组成部份，物业公司负责维护系统。
可见，物业公司并未尽到全部的安全义务，物业公司应当承担责任。
看来，小区无论好坏，物业都很坑爹~加强整顿，势在必行！
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按《中華人民共和國合同法》你述案情若屬實,物業公司應承擔可能高達80%的賠付責任!但損失額度的認定應由公安部門的介入認定!
《合同法》107規定:當事人一方需按約定履行義務並承擔履行的補救措施或賠償損失等違約責任.按實際慣例對物業公司的巡查時間和地點都是有約定的,江蘇曾出現一物業在巡查空檔期業主被盜二審判賠業主30%的實例.你區監控失靈未及時修復主觀以致業主存在不安全的風險中,所以責任明顯並嚴重缺乏職業道德和行為違約,當然判賠額高應是法院會考加的情節.上僅個人推言不代表專業!
目前物業公司因未盡職服務業主情況發生頻繁,即有入場時門檻低及物業公司經營觀念管理水平等原因,但也確還有老板挪用資金做它圖的情況發生.所以現己到了該洗牌換人和法製介入管理的局面了.此事真不可小看,它會讓人們生活得不安心!
吾曰:物業公司專心做好服務是應當責任,業主安全都難保證你就該考慮下課!
不是需不需要承担，而是承担多少，既然是高档别墅小区，物业费价格不菲，每平米4-8元的都属于正常，设定一套面积300平米，一年物业费2万上下，相对而言物业应该提供等额的服务才行。
文中所述业主失窃以后如果物业能提供视频录制，破案的利率非常大，业主财产损失能得到追回，可以损失降到最小。
物业承担不可推卸责任，应该主动赔偿业主损失，一般这种情况都是和业主协调从物业费上的免除来补偿。
现实中见到过类似情况，物业一般都害怕的要死，因为业主都有业主群，如果引起众怒，业主超过半数就可以联名驱逐物业，这么肥的一块蛋糕竞争对手多着呢，其实良性市场竞争才是真正能带来公平公正。
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