郑州美中商都妇产医院建院以来十二年如一日,始终恪守使命,注重医德医风的建设,不仅沉淀了文化底蕴和浓厚的文化氛围,更是以“人文关怀、服务永恒”的服务宗旨,更专业、更细致地致力于妇女和儿童的身心健康事业,多年来已经成为百姓心目中认可的妇科品牌。
来院就医让患者感动的是什么?
首先,是一所医院的整体医疗水平与安全标准,并且在保 证疗效的前提下,可以再整个诊疗过程中,感受到被尊重和关爱的亲情服务,同时还需具备舒适的就医环境、便捷的服务流程,应该只有这样才算得上是“感动式服务”的基础。
郑州美中商都妇产医院——认真倾听,建立信任
在每一次问诊时,遇到年长的患者进来,美中商都的医生们都站起身来,邀请她们坐下,等她坐下后,我再坐;这只不过是一个小小的动作,却是我感动服务的一个预热。
一般在接诊时,要学会做一个真正的聆听者,不做小动作、不轻易的打断、不当病人的面喝水……
总之,注意力必须非常集中,表现出对患者尊重。
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