作为世界品牌的海尔售后效率太差 我买了3万多海尔电器 电器在家放了5天 打了九江市海尔售后服务N次电话 都没见人上门安装 不知道海尔这个品牌在消费者心理还能存活多久 杯具！海尔集团干脆声明本品牌售后没有时间观念、没有服务意识 请消费者谅解！急着用没有忍耐度的消费者不要购买海尔产品！难道成立一个挂羊头卖狗肉的售后部门遭人唾弃是海尔集团的初衷？？？我认为最好的解决方法是退掉所有海尔产品 从此再不购买这种花钱找气受、浪费消费者时间的产品 。因为我就是这样处理的。当你决定退货时 他们又会惺惺作态地承诺以后不会这么低能了，同志们这时千万不要怜悯 否则你就OUT了！为什么要弄到这个地步才能售后呢？早干嘛去了？ 我看49039670是个真正的弱智儿童 你这种回答和脱裤子放屁有什么区别 4006999999谁不知道打 我只是把自己的经历和懂事的大人分享（不包括你这种脑残的儿童）就像上面楼主说的反复沟通了N次 每次都答应处理好但是后面就杳无音信 后来据我了解装这些电器的师傅是海尔售后以临时承包的方式来承包给他们安装 所以他们是否及时安装要看天气和心情 我不知道9楼的回答是否正确 但是你可能没遇到这种情况 也许你有其他原因 我想这不是沟通的问题 我已经沟通得非常到位了 最后得到的是无声的“拖”子诀 这个你可能没有体会 希望你哪天体会到了给我个正确答案
一个被夸大了宣传的企业，原来八十年代才开始与欧洲丹麦半岛国合资做冰箱慢慢出了个“琴岛—海尔”，再后来受中央的特照搞大了改“海尔”牌了，接着开始发疯似地做电视机、空调、手机、电脑、电话机、VCD、DVD等等不管大家电小家电样样做，折腾了一阵子的结果咋样啊？啥都没搞出个大名堂来，还不是又回到自己的老行当搞制冷。也快三十年了，又奇怪了，大家都知道制冷设备的心脏就是压缩机，可我找啊找找遍了国产制冷设备和进口的都没发现这些制冷设备上有安装“海尔”牌压缩机的哪怕就只有一台啊，这就是所谓的国际品牌？三十年了都造不出“海尔”牌压缩机来安装在自己产的制冷设备上，忽悠国人都不信！怪不得连自己生产的冰箱后背上标贴的技术指标中连压缩机的输入功率、输出功率等关键指标都不敢标示出来啊，而只标个输入电流让不懂的人以为耗电蛮小的，知道电知识的人一算就明白了，怪不得好多人买回去一用，哇！耗电这么大！宣传是那么小，忽悠啊！而其他的就不明而喻。因此对好多不懂的朋友来说选制冷产品就去选能自己生产国际品牌压缩机的准没错。楼主，您是否有同感？
是啊海尔态度很好 7天包退15天包换 在我发现毛病时海尔的售后在做什么 当我要求腿货事 服务员很牛的 说 我们质量很好 不行你打12315 我打玩之后工商的人来了 态度怎么就180度转变了呢 ? 直接2话没说就给我退了 貌似非要到刀兵相间的地步 你才会让步吗?
海尔的总体服务是不错的，也难免出现个别服务不好的工程师，可以向海尔总部反映。
您好，我是海尔总部客服，非常抱歉给您添麻烦了，请问有什么需要帮助的吗？如果方便的话留下您的联系方式，我来落实。
楼主可以将问题反馈给海尔的客服 四零零六 九九九 九九九，他们会给安排处理的。
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