挂号难、看病难是各大医院普遍存在的问题。
患者反映最突出的是挂号排队时间长、候诊与候检时间长、交费取药时间长、医生看病时间短。
每个环节的多次排队不仅浪费患者时间，也造成大量人员滞留医院，使医院运作产生“延时效应”。
为减少患者等候时间、优化门诊就医流程，去年市第一医院在全市率先推出门诊电子处方，开展化验单自助查询与打印服务。
这次，医院尝试取消门诊挂号环节，让患者先看病，在结账时一并收取挂号费、诊疗费和医药费。取消门诊挂号，患者省下挂号时间，交费也更快。人员流动速度的加快，使原来延时的辅助科室同步高效运作。
昨天，笔者在市第一医院5号医疗楼看到，4台挂号机安装在候诊大厅内，二层至五层各有1台挂号机。
轻触挂号机屏幕，进入自助挂号系统，选定专家或普通门诊后，再选择科室和医生，随后弹出的页面上有医生照片、科室和医生简介、已挂号数及限号数，点击“确定”，刷就诊卡，出纸口自动弹出挂号单。
凭此单，患者可前往有关科室直接就诊。
院方提醒患者：自助挂号看病后应及时结清费用，以免下次看病就诊卡被锁；
自助挂号每天8时起，未办理通用就诊卡或医保卡、特殊病种及享受优惠政策人员仍需到挂号窗口挂号。
（实习编辑：肖晓堃）
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