电信服务与管理专业就业前景

电信服务与管理专业就业前景主要是在中国电信、中国移动、等通信公司。

电信服悉中歼务与管理专业就业前景主要是在中国电信、中国移睁冲动、中国联通、中国铁通等通信公司从事受理客户有关业务的咨询、处理客户投诉、记录、跟踪客户问题等相关工作。

电信服务与管理专业培养目标：

本专业培养掌握电信商务的基本原理和基础知识，具备较强的计算机操作和应用能力，较全面的信息服务能力与通信增值业务设计开发能力，具有良好的职业素质和职业技能，能够从事电信平台上的商务规划、分析、咨询等领域工作的高等应用型人才。

电信服务与管理开设课程：

电子系统基础、电子电路基础、数字电路基础、信号与系统、数字系统设计、电信系统、C高级语言程序设计、JAVA高级语言程序设计、微处理器系统设培坦计、电磁场与电磁波、微波与光传输、数字信号处理、无线网络、互联网协议、交互式媒体设计、多媒体系统、数字广播、图形与视频处理、企业管理、产品开发、企业技术战略等。

客户关系管理、呼叫中心技术与运维、客户沟通心理学、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、电话营销的运营与管理、情绪管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程以及基层岗位实操、岗位综合实训等。

标签：电信服务,前景,就业