福州自来水24小时服务热线

福州自来水24小时服务热线0591-968933。

福州市自来水有限公司前身为福州市自来水总公司，系国家大型二类供水企业，公司第一个水厂——西区水厂筹建于1954年，1955年动工，1956年7月建成投产，结束了福州市城区没有自来水的历史。

经过五十多年来的建设，福州相继建成了西区、北区、东南区、义序、城门、东拆敬区等六座水厂，日供水总能力达132万立方米，供水面积150平方公里，用水人口160万人，供水普及率达98.84%。公司下设六个制水厂、营业所、管线所、抄表公司、工程分公司等10个基层单位，现有职工1295人。

热线升级意义：

1、统一接入，提升品牌形象：为自来水企业统一的接入服务、统一的业务流程，统一服务标准。能够高效、有序的为客户提供各类水务客户服务，提升用户的满意度、提升企业的品牌价值。

2、工作流程智能化，提升工作效率：工单流程从受理、分配、回复、回复闭环管理，使得工作过程一目了然，过程管理能够极大的提升服旅帆慎务效率。

3、融合通讯，降低运营成本：VOIP融合通讯，有效降低跨区通轿虚讯的费用，可以将坐席分布到网络到达的任何地方，不再重复在各地建设系统，有效降低运营成本。

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