来自一、可能是你抄网络原因，这个可能一般很小。
二、是不是你用了游戏多开大厅？是的话打不开很正常，关掉所有游戏大厅重新进游戏就360问答行了。
三、有时候没用多开大厅也会出现这种情况，是游戏大厅连接网络出现问题，关掉游戏大厅重新打开就可以了。
四、游戏大厅子线离永万出现问题，把游戏完全卸载（包括安装游戏的文件夹也要删除）干净，重新安装以后就行了。
五、以上所有办法都确定不是打不开道具商城，那就是腾讯服务器出问题了，耐心等待。
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