班组长培训需要培训哪些内容？

德信诚优秀班组长管理实务公开课【课程大纲】

◆班组长的角色认知—明确你的工作与职责

1、什么是基层干部

2、自我角色认知

3、班组长的三项具体职责

4、班组长的工作流程

5、优秀基层干部的技能要求

◆班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队

1、什么是执行

2、什么是任务，什么是结果陆后金岩司？

3、不结果的困惑

4、执行的入口：外包思维

5、结来自果第一，理由第二；锁定目标缩口问体硫获扬投弦，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）

6、结果思维

7、执行四步曲

◆班组长的沟通能力—班组管理头劳频座铁本新因止的核心

1、沟通的内涵和实质

2、沟通的目的

3、沟通过程的原理模型

4、沟通技巧检测及练习

5、如何与上司、平级、下级间如何沟通

◆如何发现问题和解决问题：PDCA循环&8D方法

1、PDCA循环查内在精髓及操作要领

2、8D发现问题和解决问题

3、5W1H与五个为什么

4、头脑风暴法应用

◆班组长的教导能力—领导者必善教导

1、教导的含义、重要性和好处

2、示范动作的七步教练法

3、直观有效的现场演示法

4、模拟实战的案例分析法

5、高效工作教导五步法

◆班组长个人成长—从优秀卓越的成长之路

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