消费者协会投诉电话是12021，也可以采取信函、面谈或者互联网形还式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理素人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四）纸营小建挥具体的投诉请求；
义长减蛋贵客脱居纸广神（五）投诉的日期。
北京市消费者协会成立于1987年1月21日,是经北京市人民政府批准,依法成数缺征范立的保护消费者合法师歌守副材走既审帝权益的组织。其宗旨是:对商品和跟满制圆还苗急已服务进行监督,保护消费者的合法权益。
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