退改签机票应该当到原出票点办理,例如机票是在航空公司官网购买的,那么必须与航空公司联系,不能到代理商或旅行社处办理。
退票规定:
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款,客缓唯人如不是本售票点购买的机票,只能帮客人取消座位,并在机票的最脊哪桐后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退樱坦票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》运输规则:
第二十二条旅客自愿退票的,除提供有效车票外,还应当提供本人有效身份证,并按照下列条件办理:
1、旅客在航班预定起飞时间前24小时或者2小时内要求退票的,收取退票费的10%;旅客在航班预定起飞时间前2小时内要求退票的,收取退票费的20%;旅客在航班预定起飞时间后要求退票的,按误机处理。
2、持联程票、往返票的旅客要求退票的,适用本条第一款的规定。
3、革命伤残军人要求退费的,免收退费。
参考资料来源:中国民用航空局-客票-退票
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