你好！！
酒店的不同，大堂经理的职责有些不同。
以五星级酒店为标准：
1.处理客人的投诉
2.与各个部门沟通
3.安排VIP客人到店的安排
4.给员工开会布置工作
5.控制房间的安排（吸烟和非吸烟房间的安排）
6.做好工作日志
7.处理突发事件
8.给客人打有关服务质量的反馈电话，收集客人意见。
9.协坚判远温周最溶意助前厅经理处理相关事务。
另外，大堂经理一般隶属于前厅管理，但是职责范围包括酒店的各个部分。
有的酒店的大堂经理直接向住店经理或者总经理回报。
大致就是这些。
谢谢！！
标签：大堂,经理,属于
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