问题补充说明:网速慢 ,保修3次 第一次上门 没有修好,第二次 不理我们 第三次 直接断网 3天,直到投诉退费,才给我们修好,并答应给我们退费,说好了15个工作日 退费,4月10号承诺的,至今没有给退费,再次投诉n边回复都是你家是要保修么?与事实不符,再次和96596核对,我们投诉的就是退费问题更本就没保修,昨天回复了3个电话都说 你家是保修么,在解释,然后说我再去找站长问问,这都什么样的工作态度,和工作流程,耽误我这么长时间,我要求 不仅把省月退了而且要双倍的,请问找哪里投诉才行
第1次打电话,很快上门,无效;
第2次打电话:没人来,和客服大吵,很快上门,无效;
第3次打电话:没人来,直接把我拉入了黑名单
广电建议大家别安。我家8M,现在只有30多KB
建议天津的用户弄个群,相互联系,一起去营业厅。人多力量大。
我的是在中北镇办来自的。
标签:宽带,广电,投诉
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