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问题补充说明：有没有好建议:一客户保险买了12年了，因病忘了缴费，保险公司也没提醒缴费，后来要求复效时见本人，因不能长途劳顿，在异地办完手续寄回来总算复效了，但不幸于5个多月后病故，合同中没规定180天免责，但保险公司以未如实告知为由拒付.   紧接着，另两位客户无意中将类似的保单也失效了，但不同的是复效的手续是做全面的体检，近300元的体检费由客户负担，两老人约70岁.此类事件不止偶然一件，同时有他人，我客户目前就3人了

这穗棚就是我国现有保险营销制度的缺憾之一频府打：后续服务的问题指句布河，建议客户向保监会提起带枝公诉

原因：大入大出，营销员素质低，导致营销员吧都究送创在保险公司留存率低，而该类营销员多推荐的保险个案及银保产尽够属光扩源探态品的业务员，在“职”时间短，专业技能不过关，导致保户投保后对很多保险知识不了解，而前两年佣金高，也导致很多业务员蠢族敏杀鸡取卵，干一把就走，拉一个算一个等，导致“孤儿单”大量存在，之且保险公司对后续服务的“服务津贴”低到连单程打的的文具划感万秋医上革通木费用也不够，导致滑刻故值后续服务无人原做，其次由于现在人员流动性大，住址和联系方式变更后没及时通知保险公司而导致客户和公圆紧司两孤立，也是造成这个原因的注最大原因。

普及保险知识，校提高业务员留存率，提高业务员自身素质，设立专门售后服务部门，孤儿单处理部门及孤儿单客户服务费提高等措施费亮送巴育介错。

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