12319是城建服颂旅尘务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交镇锋、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。目前国内已有20个左右城市野禅在使用，效果不错。如果你担心被查到报复，你投诉的时候不要使用自己的手机电话等，使用公共电话等，对不合理的积极举报。
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