原因：手机中的奇虎软件出现错误。
1、首先打开手机主页中的“设置”，在弹出来的窗口中，点击打开“应用管理”选项。
2、然后在弹出来的窗口中找到奇虎APP，并点击打开它。
3、然后在弹出来的窗口中点击打开“卸载”选项。
4、然后在弹出来的窗口中点击“卸载”。
5、卸载完成之后就可以解决这个问题了。
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