根据您的描述，如无法连接网络，您可以按照以下步骤尝试操作解决：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN，重启手机。
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
3.如果还是不行，您可以更换其他SIM卡尝试。
4.如果以上操作还是无法解决，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置。 若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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