一般情况，出现这现象可能是网卡，如果别的能打开就这个视屏打不开，关掉视屏窗口，点击退出平台，关闭浏览器，重新进入，尝试打开。如果一直显示通信画面，只能关闭。
另外，其实不是看完课件才能得积分，缓冲完视屏就可以得，当然看完一定能得。值得注意的是，操作一定要正确，不能向后拖动进度，中途不能关闭窗口，看完后点退出（这点很重要），退出时点退出平台等。
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