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最高法明确未成年直播打赏可退还,真正追回时会面临哪些问题?

2023-08-15 10:08:44 编辑:join 浏览量:567

最高法明确未成年直播打赏可退还,真正追回时会面临哪些问题?

近几年来,手机电脑网络的不断普及,小视频行业的蓬勃发展,使得“网红”逐渐走入大众视野。未成年打赏的事情时有发生。

三月二日,最高法院召开新闻发布会回应了未成年直播打赏问题:在未得到法定代理人追认的情况下,其打赏行为应当是无效的。监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。最高法民一庭庭长、少年法庭工作办公室副主任郑学林表示:近几年来,智能手机和移动支付方式应用更加广泛,未成年人直播打赏,充值游戏等导致的纠纷屡见不鲜。而最高人民法院的这一发布会为这一类纠纷提供了更加明确的解决方式。

但在实际纠纷解决过程中,我们可能还会遇到各种各样的情况。

一,直播与游戏实名认证形同虚设

根据2019年国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,所有的网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元,每月充值金额累计不得超过200元;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元,每月充值金额累计不得超过400元。对于直播平台也有此类规定。但在实际中,我们往往发现:实名认证形同虚设。这样一来,关于游戏充值与直播打赏的纠纷频繁出现,增加了相关执法人员的工作量。导致一些金额较小的资金无法追回。

二,追回流程周期长

很多未成年人再打赏使用的账号是用父母的身份证信息登记的,绑定的银行卡也大多是父母的,充值时难以甄别。当他们充值或打赏后,真金白银流到游戏公司、短视频公司的账户上。一部分变成了游戏公司或短视频平台的收益,另外一部分流到了网红的账户中。资金回收较为困难,而且客服大多数是机器人,沟通困难。人工客服也无法一手解决资金退回的问题,很多时候选择推诿拖延。

许多孩子怕被父母知晓后挨批挨骂,选择隐瞒。父母发现后往往已经过了较长的时间,资金去向多样,追回难度大。而且平台退回的资金无法保证全款。退款金额随意打折扣。此外,退款流程复杂、进度慢等也是资金追回过程中的问题。

这些人在网络进行游戏或者进行打赏时,有的几千、几万,这显然与其年龄和智力水平不相适应。在未得到 法定代理人追认的情况下,其行为应当是无效的。监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持

1、没有直观的证据,用来证明是小孩打赏的,2、是不是全数退还,平台的手续费和提成如何退还,3、如果退款案件过多,是否会对直播业带来冲击

会面临与直播平台的沟通困难,虽然说未成年人打赏可以退还,可是没有和直播平台沟通好的话,还是没有办法追回钱。

在执行时不好判断是否对方真的是未成年人。也有一些成年人打赏主播之后反悔了就称他是未成年人,对其身份的核实机制如何没有明确说明。

标签:打赏,追回,未成年

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