中国铁通用户（铁通已经并入移动，但目前暂时分离运营），所以查询号码为10086.具体查询方式为：10086接通后按#，然后按1键，再按2键查询即可。
查询话费步骤如下：
第一步：在我们的手机桌面上找到信息并点击它，如下图所示。
第二步：点击屏幕右上方的编辑按钮，如下图所示。
第三步：输入运营商的服务号码，如下图所示。
第四步：输入话费余额并点击发送键，如下图所示。
第五步：这样操作完成，我们就可以查询到我们的话费余额了。
铁通和移动合并了现在的客服电话就是移动的客服电话。
也可以打原有的客服热线 10050。
拓展资料：
中国铁通集团有限公司（简称“中国铁通”）的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日，共有省级分公司31个，地市分公司321个，员工4.7万人，系国有大型基础电信运营企业。2004年1月20日，经国务院批准，由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”，2008年5月23日，中国铁通集团有限公司正式并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司，保持相对独立运营。2009年12月15日，铁通公司将铁路通信业务、人员移交铁道部。铁路通信专网剥离后，铁通公司继续作为中国移动通信集团公司的全资子公司，从事公众通信业务。2015年11月27日消息，中国移动宣布其子公司中移铁通有限公司以319亿元向母公司中国移动通信集团公司收购中国铁通的目标资产和业务。
解答：（1）中国铁通客服为10050。
（2）铁通电话查询话费余额相对于中国移动而言，要麻烦一些。
具体分两步：
第一步，设置查询密码；
第二步，查询话费。
先讲第一步——设置查询密码：
通过本机拨打10050电话按用户电话号码自行设置初始密码：
拨打10050（铁通专网客户加拨"10"）
－－"话费查询请按2"
－－"密码修改请按3"
－－"请输入您的电话区号，按"#"键结束（如0371#）
－－"请输入您的电话号码，按"#"键结束"
－－"您还没有密码，请添加一个新密码，请输入6位新密码，按"#"键结束"（客户可自行设定新密码，必须是6位数）
－－"请再输入一次新密码，按"#"键结束"－－密码修改成功
第二步：话费查询：
通过本机拨打10050电话按电话号码查询：
拨打10050（铁通专网客户加拨"10"）
－－"话费查询请按2"
－－"查询本机话费请按1"
－－"请输入密码，按"#"键结束（输入已自行设置的密码#））
－－"请选择查询种类（1为月话费查询、2为未缴费信息查询），
当然，你也可以采取人工查询话费，更简单，方式如下：
人工服务查询：拨10050---按0
铁通的客服电话是10050。
标签：通话费,余额
