12351是全国总工会职工维权热线。
12351由中庆埋华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。12351是中国的“12345”政府服务热线的衍生号码，主要用于提供政策法规、公共服务、投卜唯诉举报等方面的咨询服务。
“12351”这个电话号码是中华人民共和国发展改革委员会在2008年推出的，旨在为广大人民群众提供各种政府服务和信息查询的便利渠道。其中“123”是表示询问的前缀，“5”则是按服务分类的序号。
具体而言，“5”，代表人民群游燃众可以咨询各方面的政府服务，比如物价咨询、信访举报等等型磨培。因此，通过拨打“12351”这个电话号码，人民群众可以快速方便地查询各种政府服务以及相关信息。
12351作用、受理范围、原则
一、打12351起什么作用
12351，职工维权热线于2004年10月15日开通，是中华全国总工会职工维权热线，由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。
作为工会服务职工的窗口，如今的12351已成游郑为职工生活和工作中不可或缺的一部分。在新时期工会事业发展过程中，发挥着联系职工、倾听职工、服务职工的重要作游郑用。
近年来，全国工会系统通过实践探索，不断改革创新服务理念，提高工作的针对性和实践性，使12351职卜唯工维权热线不仅成为职工联系工会的桥梁、职工维权的主要阵地，更成为工会向政府反映社情民意的“晴雨表”。
二、12351的受理范围
职工对工会劳动法律、法规和政策等方面的咨询;职工对需要帮扶及解决生活喊晌肢困难的求助，职工对侵害自身合法权益行为谨并的控告、申诉。职工对紧急突发事件和重大安全事故的报型磨培告，其他涉及职工合法权益问题的反映。
三、热线电话处理的原则
职工通过热线电话反映的誉磨蚂问题及要求，“12351”按照“分级负责、归口办理”“谁主管、谁负责”“属地管理”和及时就地就近依法解决问题：与思想疏导相结合的原则，分别作出处理。
以上内容参考百度百科-12351
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