广元天然气24小时服务热线

广元天然气24小时服务热线是962677。

广元燃气“962677”客服热线24小时服务，在线为用户解决业务申请、燃气报修、事故抢险等诉求，日均接听热线400余个。客服代表们积极主动坚守岗位，为减少人员流动，大家牺牲休息时间，克服困难，实行72小时一轮岗，确保热线服务不掉线。

为避免用户多跑路，话务员积极与用户沟通，能够电话处理的问题尽量在线处理，不能够通过电话处理的问题，话务员主动联系公司相关工作人员上门处理。

拨打燃气公司电话的注意事项

1、如果发现室内漏气，请第一时间关闭室内总阀门，开窗通风，熄灭一切火种；严禁一切人员在室内停留；严禁开、关电灯、排风扇、油烟机、门铃等其它用电设备，严禁在室内打电话或手机，以免将室内已泄露的天然气引燃引爆；到室外无燃气泄漏的地方拨打抢险电话962677。

2、如果发现燃气管唤猛皮网被第三方破坏（或有被破坏的可能时）请及时拨打抢险电话962677。

3、报修时，请向接线人员准确描述以下内容：报修的地址（路名、小区名称、楼号等详细地址），报修人的姓名、电话或手机号码，以便工作人员及时联系。

4、上门维修业务不包含燃气灶、热水器和差等知兄燃气用具的维修。

以上内容参考：广元市政府——客服热线保畅通 守护群众“烟火气”

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