全聚德的亏损,短期来看是疫情的影响,但长期的原因,是其服务水平低下,而价格偏高,导致产品不断远离大众,庆此营收一年不键饥如一年。根据全聚德最新公布的数据,全聚德前三季度的营收为5.1亿,同比减少55%,亏损超过两亿元。而仅第三季度亏损就超过了五千万,营收也没有好转,继续下跌超过50%。虽然疫情之后的餐饮行业业绩都不好,但到了三季度餐饮行业已经开始好转,可是全聚德的业绩却依旧下滑严重,让人难以理解。
而且查看全聚德往年业绩才得知,全聚德在2020年之前,已经连续三年业绩下滑了,前三年的利润总和也就两亿左右,而今年前三季度的亏损就超过了两亿,也就是说,三个季度亏掉了前三年的利润。消息一出后,全聚德的市值也是拦腰斩断,股价也是一路暴跌,当然它的股价已经跌了三年了。
不贵相对于疫情的影响,全聚德的口碑危机,才是最大的问题。近些年,在美食点评网站不断稿差返盛行的背景之下,大众对全聚德的吐槽越来越多了,网友的吐槽主要集中在其菜品价格太高,而且服务水平较低,菜品也没有创新,比较老旧。全聚德面对日益凋零的口碑,也不得不承认,自己的产品确实落伍于市场,且经营模式非常单一,客流量持续下滑,面临较大挑战。
而在疫情爆发之后,全聚德也宣布对旗下店铺进行改革,首先取消店铺服务费,菜品价格下降15%,并且承诺会统一好菜品的制作工艺,让成本降下来,更好的服务客户。全聚德在2007年,登陆深交所,当时还是餐饮第一股,如今却因市场竞争,服务低下,导致市值收缩,也是让很多全聚德的老客户感到可惜了。
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