如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
一、“增强信息”无法发送
短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信,如果您的手机“增强信息采呢唱全意振跑识剧提”无法发送,可能号码受到了安全策略管控或是网络不稳定。
1.请您进入短信>三个点/四个点>设置>增强信息,重新关闭和开启一下增强信息开关后尝试。
2.如果仍未解决,建议您咨询运营商。
注:
1>增强信息是中国移动运营商定制的业务,联通和电信暂不支持该业务,请以实际情况为准。
2>只有主卡为中交烟进宜较陈演卫国移动卡时才能显示增案强信息菜单。主卡是非移动卡,无法使用该功能。
如果短信的乐类型是“普通短信”,请您继续排查。
二井环余题谈、部分短信无法发送
例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010)发送短信,如果诉错握核发送成功,则表示手机是部分短信无法发送。
1.如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收
请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收,比如发送您好,谢谢,再见等。如果担部扩低过季可以正常接收,说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇,建议您避免发送敏感词汇。
2.请您确认是否开启过固定拨号的业务
开启固定拨号后,只能发送蛋器例信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果您想继续发送,请取消固定拨号业务马困早增喜迅初:
进入拨号或电话右上角的设置中,头英严叫映概福点击卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。
3.如果您是群发短信,建议您在群发短信时保持设备亮屏或保持充电状态。
4.如果您无法给某短号码发了马势视矛树径重时别送短信(如:1066),请您进入设置,搜索付费短信权外测给列调缩生概乡余限,点击进入后找到信息,建议觉交京界奏帝设置成询问即可。
三、所有短信无法发送
1.如果您手机当前使用的5G网络,建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。
2.第三方短信可能存在兼容性刑灯互陆太杆问题,请您进入设置,搜航否索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。
3.您可以通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
4.如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或括督叶重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启设备尝试。
5.如果发送短信时直接出现“红又袁本矿美铁诉致律效袁色感叹号”,请您长按发送失败的短信,选择更多>查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码。
6.请查看短信中心号码设置是否正常:
(1)请进入信息右上角的设置中,点击高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置。
(2)穿如果确认号码正确,但是设置失败,建议您将SIM卡放在其他设备上设置。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。
7.请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送,建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作
1.将“信息”还原默认设置
EMUI:信息>三个点>设置>三个点,选择下方的还原默认设置。
HarmonyOS:信息>四个点>设置>四个点,选择下方的还原默认设置。
2.删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储>删除数据。
3.还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以发送短信。
温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原WLAN、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
4.请备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,进行恢复出厂设置操作
进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。
温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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