问题补充说明：我一位朋友于2009年10月，在云阳中国移动的一个门市买了一部七喜牌手机，但手机于2010年7月手机内存卡就坏掉，商家说厂家不予换理，自己更换。无赖只好自己掏钱更换，但不到一个月手机再次出现问题，再次找到商家，商家说回厂家修。这一进去再就没回来，因为越修越坏，越修毛病越多。回来一次多一个毛病回来一次多一个毛病。找商家理论了很多次，商家只说修修修修天啦买了不到一年的手机就修了两个多月，还是无法使用。居然商家员工说不用坏掉的功能就是，这些话太让人气愤了。买手机的时候是上帝，买过手机就是他们的奴隶。后来商家说回厂家更换，不知是商家在糊弄，还是厂家在欺骗，又有一个月要过去了，手机没有一点音讯。如此的售后服务，如此的信誉，让人心寒。该怎么办？如何保护消费者的权益。
第一来自、通过消费者协会投诉七喜牌手机升商家。保护消费者的权益。第二、通过百度论坛让网民都知道七喜牌手机商家信誉度。
标签：云阳,论坛,人家
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