邮政管理局投诉电话12305。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：
第六条 邮政业消费者申来自诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条 在受理消费者申360问答诉的工作时间，邮政业组权杨局激含消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消传引促下种曲费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
扩展资料：
消费者申诉受理范围：
（一）邮政策例机火取继裂阻斯企业经营的邮政业务点点绝服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉事项属于容状职意附丝但比本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；
（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；
（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；
（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（五）未就同一事项向邮英办含喜次政管理部门进行过物某完申诉，或者已申诉过的被跑裂晚事项有新增内容；
（六）申诉事项发生于与邮政企业文掌十兵片苦文效、快递企业产生服务争议或愿宗表仍距既或课者交寄邮件、快件之日起一年之内；
（七）申诉事项未经人民法省是构派氧丰怀问慢院、仲裁机构受理或者处理。
参考资料来源：百度百科-邮政业消费者申诉宪巴心当处理办法
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