错误代码619:属于帐号密码问题
1、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。连接一次不成功,找出账号与密码,重新输入一遍正确的就可以了,要注意大小写。
2、 帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。有些用户总是忽视,一旦到期,用户不进行续费,那么网络营业一定会终止您的账号的。也会出现错误619的提示。一定要记得定时去续宽带费,以免停机造成不便。
3、帐号卡在网上:现在家有电脑的用户几乎使用路由器,有时候突然断电,或者强制关机,就会造成网络无法连接,一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。
4、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决。
5、网络公司原因
有时候网络公司会进行一些数据值调配,也会重新绑定端口,那么这个时候电脑可能会出现619的状况,不用着急,致电所在的网络公司,让客服人员重新进行加减端口绑定即可解决。
扩展资料:
常见错误代码:619、651、691、629、769
1、错误代码619:该代码产生的主要原因是由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对认证请求来不及响应。请等待几分钟后重拨号尝试。
2、错误代码651
首先建议查看网卡灯是否亮着。建议重新插拔网线,确保网线与端口牢靠。建议查询本地连接是否禁用,如禁用建议启用。建议重启电脑、如按上述要求操作仍无法连接,可拨打客户电话进行咨询。
3、错误代码691、629
建议核对用户名和密码是否正确,账号后面有没有空格。确认无误的话可以联系客服修改。判断账号状态是否正常,比如是否欠费或宽带到期。
4、错误代码769
查看本地连接是否在禁用状态。若没有本地连接,即网卡问题,重新安装网卡驱动即可。
5、错误678
一般MODEM指示灯不正常,猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime),参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常,那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接,解决方法是将MODEM重启,如果还不行,最好重装系统,这种问题一般会长期出现。
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