您好，感谢悄薯您选择惠普产品。 惠普hp431笔记本机型安装windows7系统或windowsXP系统都可以，但XP系统没有包含笔记本HM65芯片组对应的硬盘驱动，安装过程需要使用纯净版系统引导外接USB接口软驱加载硬盘去的，操作会繁琐一些。 笔记本当前的现象，散热不理想可以尝试进入系统安全模式下查杀病毒、调整启动选项，减少开机自动运行的数据，从而降低数据读取量减少散热；您开机或重启计算机时，当看到屏幕显示 hp 或 compaq 图标时，连续点击键盘上 F8 按钮，如果可以看到左上角标注 高级选项模式 ，选择列表顶端 安全模式 选项，按回车进入，进入过程可能会出现短暂的屏幕没有显示，只有左上角有光标闪动的现象，稍等即可。 您在屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动岩轮 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机。 如果这个方式无法改善，您将笔记本垫高保存底部空气流通或外接散热器试试看是否可以改善；现象依旧的话更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。 重新安装纯净版系统也不能改善，抽时间联系惠普金牌服务中心查看是否是灰尘积累或风扇硬件故障导致的影响。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务粗运信中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。 希望以上回复能够对您有所帮助。
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