我打客服电话了，人家说一年要累计增加1500分才可以兑换，也就是说一年要冲够1500话费才可以换东西，太坑了
你这截图看不出不能兑换啊，只要产品没下架正常都是可以兑换的，不能兑换是有异常，可以打给电信客服反映一下，最好说明清楚不能兑换的提示是什么，客服会下投诉单去核查的。
为了更好地保护您的积分账户安全，使您更方便快捷的享受天翼积分商城提供的积分兑换服务，天翼积分商城对虚拟礼品的兑换全新启用动态验证码功能，并对虚拟产品每日兑换额度进行了限制，具体说明如下：1、仅通过天翼133、153、189、180手机号码登录积分商城的电信客户、通过固话方式登录的电信客户、以及通过手机号码登录的商旅客户具备兑换虚拟礼品的资格（非电信积分客户不能兑换虚拟礼品）2、当客户选择兑换虚拟礼品，在支付积分时，以手机号码登录的客户需要通过短信接收动态验证码，以固话登录的客户需要拨打指定电话（需支付本地电话费）获取动态验证码后，才能通过账户安全验证3、单个账号每天兑换虚拟产品的积分总值不高于10000积分4、天翼积分商城虚拟产品种类包括：团购、航空里程、彩票、游戏装备、手机卫士、数码冲印、保险产品、迅雷、代金券、电影票和11888电信充值卡等虚拟卡密类商品。5、对于通过固话方式登录的电信客户，目前仅开通虚拟卡密类商品兑换，其他类型的虚拟产品暂不支持兑换。客服4号为你解答。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷
尊敬的电信用户，您好！欢迎使用中国电信产品， 尊敬的客户： 为了更好地保护您的积分账户安全，使您更方便快捷的享受天翼积分商城提供的积分兑换服务，天翼积分商城对虚拟礼品的兑换全新启用动态验证码功能，并对虚拟产品每日兑换额度进行了限制，具体说明如下： 1、仅通过天翼133、153、189、180手机号码登录积分商城的电信客户、通过固话方式登录的电信客户、以及通过手机号码登录的商旅客户具备兑换虚拟礼品的资格（非电信积分客户不能兑换虚拟礼品） 2、当客户选择兑换虚拟礼品，在支付积分时，以手机号码登录的客户需要通过短信接收动态验证码，以固话登录的客户需要拨打指定电话（需支付本地电话费）获取动态验证码后，才能通过账户安全验证 3、单个账号每天兑换虚拟产品的积分总值不高于10000积分 4、天翼积分商城虚拟产品种类包括：团购、航空里程、彩票、游戏装备、手机卫士、数码冲印、保险产品、迅雷、代金券、电影票和11888电信充值卡等虚拟卡密类商品。 5、对于通过固话方式登录的电信客户，目前仅开通虚拟卡密类商品兑换，其他类型的虚拟产品暂不支持兑换。 如果以上信息没有解决您的问题，可以登录中国电信网上营业厅网址http://ah.189.cn/或致电10000号，祝生活愉快。
电信积分换东西，，你要看清楚的，有的东西有数量的，换完了就没了。
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