知识营销时代,你准备好了吗?现在移动互联技术和多屏时代的来临,企业的营销,也走入了新营销时代,有人说这个新营销时代,是数字营销时代,也有人说是大数据营销时代,还有人说是社群营销,自媒体营销时代……。这些被人统称为新营销。诚然,这些都是新时代的营销工具,但不是新的营销系统。
因为,说数字营销只是使用信息流不一样;说大数据营销,只是研究和了解消费者的工具;说社群营销,只是营销的通路不一样了;说自媒体营销只是一个传播载体不一样。当然也不是这些说法不对,每一种营销工具都有其独特的作用。
但不管是哪一种营销工具,都是站在企业的角度来看待这个问题,而没有从消费者行为的理念、方法上去思考,也就是以客户为中心的角度去思考。企业的研发、管理、产品生产、营销传播、服务等等都要从消费者的角度去思考,这样才能让消费者爱上企业的产品,才愿意购买企业的产品,愿意接受企业提供的服务。
现在消费者和过去的消费者不一样,我在《知识营销,未来的营销主流》系列文章中已经说明,现在的消费者都因知识信息的大爆炸和移动互联网的普遍应用,获取信息和知识更加的快捷方便,都已经成长为知识型的消费者,这些知识型消费者消费行为受知识支配,无论是购买什么产品都是,在未来,知识和信息的获取会更加方便,更加的精准,因此消费者所拥有的知识量和信息量会越来越多,而且涉及到知识面和获取通道越来越广。那么消费者的知识体系会更加的成熟,那时消费
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