这个不好说，首先在整个环节里面，顾客，商家，快递公司分别有不同的履约要素，如果包邮的话，顾客其实与快递并没合同关系，快递公司受商家委托进行托运服务，顾客与商家是买卖合同关系，顾客并没有与快递公司有任何契约，因此快递损失或者未送达，顾客可以选择拒签，以后的责任由商家向快递公司追诉。而非包邮服务，顾客与快递公司存在履约关系，商家与顾客存在买卖合同关系，但快递公司在其提供的快递服务合同中有明确表示：不可抗力造成的损失，战争因素，政策变化等引起的非主观因素损失是不承担赔偿的。
标签：葬身火海,快递
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