以2018年为例子。
网络传言称今年“双11”退货率超高。对此,天猫方面表示,天猫“双11”的退货率为6%,这一数据与去年公布的情况相似。其他电商平台及物流平台,则未披露与退货相关的数据。(请看参考资料)
一般按正常规定流程退款的话,定金是可以退,但是有的商家不一定支持退定金,所以需要你跟客服沟通确定一下最好。
扩展资料:
对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未退款的,系统会自动退还到消费者账户,部分特殊除外。
如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息,并且消费者操作快递、ems退货的,商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,如果到期未处理,系统也会自动退款。
对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请,买家沟通无误的情况下,退货申请之日起的7日内填写退货运单号。其它特殊情况参见双11交易流程调整。
参考资料来源:
一般这样的退货率还是很高的,但是这也是没有办法的事情,有很多的人买了也并不会满意,而对于双十一期间很多人购买的就是额外需要的东西,所以被退回真的再正常不过了。而对于现在如果在双十一要买什么东西不后悔,可以提前去慢慢买上了解一下攻略,一定可以帮到你的。
目前淘宝没有任何官方消息说出退款假货的事,百度上搜索到的许多都是一些猜想和别有用心的人捏造的,根本没有任何证据证明有假货退款多少,退款率有多少。
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