由于疫情原因，铁路车票预售时间改为15天。所以想在火车站人工售票窗口买火车票，最多只能提前15天买。在人工售票窗口购票期间，不仅可以现金支付，还可以支付宝、微信、银行卡支付。火车站人工售票窗口的营业时间需要根据火车站的规定确定。目前，在一些火车站，人工售票晌谨窗口24小时开放。对于一些规模较小、车次较少或夜间无列车安排的火车站，人工售票窗口的营业时间通常在早上7点到晚上23点之间。旅客在宴棚基人工售票窗口购买火车票，不仅可以在人工售票窗口办理改签、退票，还可以直接在12306办理。需要注意的是，在人工售票窗口购票期间现金支付的，和巧需要在180天内持所购车票的身份证到人工售票窗口领取现金。旅客已领取纸质车票的，无论网上购买的火车票还是人工售票窗口购买的火车票，办理退票手续后，时间从退票之日起180天内计算。需要携带身份证和纸质车票，到火车站人工售票窗口确认退票，退回纸质车票，退票款会退回到支付车票的账户。
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