OTA,全称为Online Travel Agency,中文译为"在线旅行社",是旅游电子商务行业的专业词语。
指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛的传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。
随着用户群体从PC端向智能手持设备方面的大量转移在线旅游,以及旅游用户预订 习惯的转变,移动互联时代下的在线旅游市场极大改善了用户的消费体验之外,移动互联在OTA模式中占据了重要位置。
OTA的基野陵本应用:
第一,移动定位服务。
基于位置的服务LBS(Location Based Service)被称作为移动定位服务,通过一组定位技术获得移动终端的位置信息,以移动通信网络和卫星定位的系统结合来实现,实现各种与位置相关的业务。
第二,移动支付。
移动支付通常称汪誉为手机支付,就是用户使用移动终端(一般是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
第三,移动信息服务。移动信息服务是指用户在移动过程中自动接收得到的来自广告商或其他以目标客户为群体的组织的相关针对性信息。很多人会有进入到某地自动收到当地的欢迎信息。
移动互联网最关键的应用是高度个性化、高度相关性的信息传递,这些信息由客户定制的,包括客户个人信息及其想达到的目的。因而,对目标客户或者是进入到一定旅游区域的用户进行相关信息的推送,可以引导其进行消费行为的产生。
第四,信息互动服务移动。
这是一种基于移动互联网的为目标用户发布大容量及强交互性内颂陵戚容的信息发布服务。相关数据显示,目前旅游市场传统业务的交易量的增长率逐年下降,在自助游呈现爆炸式增长。
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