【费斯汀格法则】告诉人们“能帮助你的不是他人，而是你自己”。什么是费斯汀格法则费斯汀格法则是指美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）的一个很出名的判断：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。也就是说，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。费斯汀格法则的释义究竟这个法则是怎么印证的呢？费斯汀格举了这样一个例子：一位叫卡斯丁的男人，早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕余竖水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈竖备大地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱滚迅。待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。案例的具体解析在这个案例里，手表摔坏是我们不能掌控的其中的10%，后面一系列事情就是我们可以掌控的90%。然而，却由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一整天的错误一再发生。那么，我们换种方法对待呢？卡斯丁在自己无法掌控的10%产生后，换一种反应。比如，他安慰儿子说：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。由此可见，我们虽然控制不了前面的10％，但完全可以通过自己的正确处理来掌控剩余的90％。参考资料费斯汀格Festinger.认知失调理论.浙江杭州：浙江教育出版社，1999-1
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