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黄牛转战APP 医院号贩子转战APP平台平分服务费

2023-07-28 11:46:11 编辑:join 浏览量:633

黄牛转战APP 医院号贩子转战APP平台平分服务费

原本去医院看病挂号难,医院号贩子的出现难上加难,虽然现在挂号可以在APP平台上。但是,现在黄牛转战APP平台了,不仅增加患者就医难度,还增加患者就医成本。据悉,号贩子转战APP平台上,与平台平分“服务费”。

号贩子哄抢医院挂号牟利在许多大城市里的大医院都有医院号贩子的身影,行为十分猖獗,挂号改革之后,依然出现“一号难求”的情况。而且,现在黄牛转战APP平台了!号贩子雇人排队等手段,获取专家号,然后高价出售。

报道:知名大医院医疗资源紧缺,已经成为共识,优质医疗资源较为集中的大城市,更是如此。相信不少人都有这样的经历,在很多城市,只要走到大医院的周边,就会有“黄牛”、“号贩子”围上来“卖号”。为打击黄牛党,北京市卫生部门近年出台“非急诊全面预约”挂号改革等系列“新政”,患者可通过“京医通”微信、自助挂号机、电话等多渠道,实名预约7天内号源。

号贩子转战挂号移动终端不过,技术进步并未完全杜绝号贩子,中国之声记者调查发现,号贩子抢号已经转战到挂号移动终端,各种挂号App平台也随之诞生,一边是患者下单预约挂号,一边是号贩子接单代挂,号贩子和应用平台利用“互联网+炒号”,平分暴利。这些满身铜臭气的“就医助理”、有偿“代挂号”究竟该怎么治?

陪诊费数百元,挂号成功率高达95%

官方挂号渠道显示未来几天的号已满,一些挂号app却号称可以有95%的挂号成功率,这是在北京生活的沈女士,最近的就诊经历。

沈女士告诉中国之声记者:“因为医院预约平台上都没有号了,以前看见过有预约挂号的app,然后试了一下,发现真的可以搜到想挂号的医生,但是价格很贵,除了挂号费之外,还有600多块的服务费用,如果没有成功可以退钱,但是不太放心,就没有再用了。”

根据《新京报》报道,今年8月底,北京市民周先生替家人挂号时,也遇到了类似的情况。他使用了一款名为“北京挂号网”的App,在该App提交身份证号等预约挂号信息后,收到信息称预约成功,需要支付420元服务费用,另外,页面上没有显示挂的是哪个医生的号,是什么职级的医生,以及具体的预约时间,只有一个“就医助理”的联系方式。

除了这个app,记者发现,在安卓及苹果应用商店搜索,还有多款、多地类似挂号应用,同时也有挂号预约网小程序等收费挂号渠道,分为初级导诊和高级挂号陪诊两种服务。

当中国之声记者致电咨询时,工作人员向记者介绍不同级别的服务内容:“初级导诊就是帮您约号,然后通过电话或者短信的方式给您提供就诊渠道服务。高级陪诊是在就诊当天,有医院的在职护士陪您就诊,三个小时的时间。”

记者尝试预约之后,平台会显示一位就医助理的联系电话,除挂号费之外,还有90到900元不等的高级挂号陪诊费用。对方工作人员说,想要得知挂号的具体信息,需要支付费用后,和就医助理联系:“咱们平台是收取您的服务费的,你支付成功之后,请务必保持手机畅通,您可以在这个11号到20号选择一天,告知您的就是助理就可以了,420元加198元的高级陪诊费用,挂号费不算在其中。”

正常途径难以挂上的专家号,一个商业App工作人员却声称基本都能挂上:“95%可以为您约到的,如果有违约,你可以申请退款,咱们全额给您退款的。”

当中国之声记者询问就医助理是否算APP的工作人员时,得到的答案是肯定的。“是的。(他们)是对医院放号流程十分了解,对您提供导诊服务的工作人员是为您预约号源的。”工作人员回应称。

多个APP分工配合,实为线上黄牛

按照“北京挂号网”App显示,这种代挂号服务的范围覆盖了北京212家医院。一名号贩子声称,因为他们掌握了医院的放号规律,所以成功率比较高:“可以当天给你挂,基本上没问题,他有一批是当天放的号,只要放号就没问题。我们有专用的软件。我们肯定是能给挂号了,你加我微信说。”

还有一些是自己挂号抢占号源,在App平台上找到买主后,退号再立即刷新,用真实患者的身份信息重新预约抢号,也就是“占坑屯号”。

记者查询公开信息发现,“北京挂号网”开发者显示为重庆优医岛科技有限公司,这家公司还有多款app,其中一款名为“优医岛”。“优医岛”工作人员向记者介绍:“您下载app,我们这边帮您做一下登记、说一下您的姓名手机号就行。只需要您先注册,后续会再联系你。”

按照平台上的说明,审核通过后点击相关的业务流程考核,通过后就可以接单,也就是说,可以把两个app看成是同一软件的不同端口,患者在“北京挂号网”下单付款后,“就医助理”在“优医岛”平台上抢单,根据媒体的报道,“优医岛”一位工作人员说:“就医助理”只要负责号源,其他都由平台负责,客户数量有保障,不用再去发小广告了,而服务费由平台和“就医助理”对半分,也就是说,这些所谓的“就医助理”很多就是黄牛,而平台方对此是知情的。

针对“网络黄牛党”,北京市卫生部门曾联合网信办、公安局等,就互联网散布“号贩子”、“医托”等违法信息,展开专项整治行动。就媒体最新发现的北京挂号网等收取高额代挂号费用的行为,昨天中国之声记者致电北京市卫生计生热线,工作人员提示:“您用的应该是商业的挂号网站,不是北京市官方的挂号平台。你可以尝试通过12377互联网违法信息举报。目前这种商业网站,北京市卫计委没有权限去处理,因为这个不是北京市委统一开展的,如果是北京市同意开展的、例如114平台,我们可以受理举报。”

短评:“魔高一尺”还需“道高一丈”

从线下到线上,号贩子摇身变为“就医助理”,不仅涉嫌违反国家相关法律规定,更对医院的正常就医秩序、患者的就医需求造成伤害。医院放号信息如何更透明公开、让人信服?监管能不能不是一阵风,怎样做到魔高一尺、道高一丈?这些都有待于相关部门给出答案。

标签:APP,转战,服务费

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