近期全网刷屏的“5G套餐无法降级”消息现在终于得到了官方的回应。今日，据国内媒体报道，经过实地采访后发现，用户在升级5G套餐之后是可以降回4G套餐的。
报道援引中国联通客服回应，升级5G后依旧可以更换回4G，但不支持线上办理，建议携带有效证件前往附近营业厅办理。而中国移动客服也给出了类似的回答，称“网上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通过营业厅办理。”
而从我们的实际体验来看，在拒绝了数不清的客服打来5G套餐推销电话之中，所有客服的说辞都是只需用户首肯即可线上完成套餐升级及办理。不言而喻，这种线上一句话办5G套餐，降回4G则需要前往线下门店做法的背后，反映的是三大运营商现阶段强推5G的策略，而为了达成这一目的，三大运营商还做了更多。
首先是大幅下架低价的4G套餐以及修改一些原本的4G套餐的优惠政策。在我们之前的报道里，中国移动已经停售旗下的宝藏卡与芝麻卡，中国电信北京公司则停售了星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互联网卡套餐；上述套餐都是运营商在4G时代推出的性价比较高的种类。以电信为例，经梳理在其停售的18款4G套餐中，月租最低是19元，同时还有主流的39元、59元以及69元版。
其次就是“雪藏”4G套餐，目前三大运营商的官方APP都将5G套餐摆放在突出位置，想要办理4G套餐需要用户进行更多的操作，甚至当用户使用“4G”关键词检索时，出来的结果有的是显示一些4G流量叠加包、4G +高清语音等4G业务；还有的则是显示到 “靓号商品专区”，点击后出现的是腾讯大王卡或5G套餐。
据业内人士透露称，运营商为了推广5G套餐，现在用户需要办理4G套餐基本上只有通过线下营业厅和电话客服，而有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐进行了下架，老用户更改套餐或新用户入网均只能选择新推出的5G套餐。
鉴于此我们也建议大家，如果你是4G套餐用户，并且所用套餐资费是性价比较高的套餐，那么最好还是长期持有。因为抛开资费问题，在这个4G、5G的过渡初期，用5G手机+4G套餐也是能够享受到与5G入门套餐相同的网速。
此外，三大运营商为了推广5G，其实各家也是准备了供4G用户尝鲜的5G升级包，价格从19元到99元不等，用户办理之后使用5G手机在5G信号覆盖区用上5G网。
当然，5G套餐一定是大势所趋，其现阶段之所以引发消费者抵触主要是因为其资费门槛过高。在5G商用一年有余的现在，5G套餐资费依然是鲜有低于100元的。而这也意味着，倘若你4G套餐资费就比5G贵，升级也就是顺理成章的事情。毕竟，实打实的5G手机+5G套餐在网速表现上是要先天优于4G套餐+5G手机的组合。
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