[保险常识]

德国医疗保险简介：

德国的医疗保障体系非常的全面，高水平的医生遍及全国，是全球最好的健康体系之一。在德国生了病，不必为医疗担心，因为无论是德国学生，还是外国学生；无论是来德国留学，还是来德国工作，原则上都需要参加法定的医疗保险。参加公立医疗保险看完病之后看病费用由医生和保险公司直接结算。初到德国的话可能不了解德国就医及买药的程序，本文就来讲讲。

家庭医生：

在德国，如果不是大病、急病，一般是去家庭医生那里看病，而不是去大医院。家庭医生大多都是全科医生，平时生活中常见的一些疾病找家庭医生就可以解决，德国人的各种身体检查报告在家庭医生那里都有存档，这样家庭医生就可以更了解病人的体质从而达到更好的对症下药的效果。如果是急症或者重症，家庭医生那里无法解决的，通常家庭医生会开出诊断书病人需拿着诊断书到专科医生或者专科医院治疗，治疗之后的报告也还是需要在家庭医生那里存档。

如何找家庭医生：

在Google里搜索Hausarzt+城市名即可，比如查波茨坦的家庭医生，在搜索引擎中搜“Hausarzt Potsdam”。

在德国如何就医看病：

在德国，如果是小病小灾，有两种选择，一是打电话给诊所预约就医时间（有的诊所名额很紧张，要提前1个多月预约），二是直接到附近的诊所就医（很多诊所人不是特别多，直接进去登记，然后在等候室Wartezimmer等候即可，医生一般要接待完提前预约的人，才会给没有Termin的人看病。等候室里有报纸，可以阅读下打发时间）。这种诊室实际上就是医生诊断的主要场所，有点像国内的私人诊所，一般就设立在公寓楼和办公楼内。一旦有医生有空闲时间，可以立即安排就诊。看病时一定记住要携带保险单或保险卡，医生会明确告诉你到你哪些费用可以免除，一般诊断费用都能全免。所以千万不要怕花钱，不敢去看病，一般情况下公立保险可免除的费用多，相比之下私立保险自掏腰包的情况会多很多。如果是第一次看病的话，还需要携带个人证件，医院需要登记你的个人信息。如果是上课时间去看病，可以向医生索要假条，看完病之后如果需要买药，医生会开出相应的处方，拿着处方到附近的药店买药即可。另外很多诊所每日的营业时间（Öffnungszeit）都是不同的，有时候他们只营业半天，因此看病前要先了解好诊所当日的营业时间，一般在网上或者诊所门口都会写营业时间。如果有复杂的全面检查、手术，理疗或者需要观察、住院、急救等，都要拿着医生的诊断书去医院就治。

如何向保险公司报销看病费用：

如果您是公立保险，您的费用是医生和保险公司结算。

如果您的私保，看完病是不需要立即付款的，医院会根据你登记的个人信息，将费用账单寄到你家里，收到账单后需在规定日期前向账单给出的银行账户汇款，一般医院会寄给你两张一样的账单，事后将其中一张账单寄到保险公司，寄出时需写清你的个人信息，保险卡号以及你个人的银行账号，保险公司会将相应的报销费用汇款到你给出的账户。

关于保险卡：

如果更换个人住址，请及时告知保险公司新的地址。因为医生一般会把账单邮寄给您保险公司储存的地址。

TK公保地址更换方法详见TK公立医疗保险问答：

如何在药店买药：

在德国药店随处可见，不论是在市中心、商场、车站、街边，你只需出示医生开出的处方，药店的工作人员就会帮你配好你需要的药品，当然如果你是小病想买些药，不用去医院看病，你只要向药店工作人员讲述一下自己的症状，他们会帮你推荐适合你的药品、用量以及食用方法，德国所有药店都带有字母A的图标非常好辨认。

绝大多数药店只有周一至周六营业，少数药店一周7天都营业（比如柏林ZoologischerGarten火车站的药店），但也只营业到晚上9点。如果赶上药店关门却急需买药怎么办？搜索Notdienst+Apotheke城市名，可以找到离你最近的Apotheke。不过因为是紧急服务（Notdienst），买药的价格也会相对贵一些，因为加上了紧急服务费。

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